01
这些做法覆盖哪些使用场景
凡是您在站内完成的操作，都按下面六节的方式处理信息：翻阅品牌导航 V2.0 认证页、在工具中心按关键词或行业检索并获取资料、通过反馈中心9172 提交一条问题，以及报名参加面向吉林地区的本地事项。
当您从站内点击跳转到其他网站，那边的信息处理由对方负责，建议在填写之前看一眼页面上的相关说明。我们把链接放出去，是为了让您少绕路，而不是把您的内容带回来。
02
我们会接触到哪些信息
信息分两类：一类是您亲手填进来的，另一类是页面在运行中自动记下的。两者用途不同，保留时长也不同。
您主动填写的内容
- 反馈的标题、正文，以及您希望我们回复时使用的邮箱或电话。
- 检索时输入的关键词，以及您勾选的行业、版本等筛选条件。
- 报名本地事项时填写的单位名称与办理内容。
- 书面往来中您主动附上的说明材料。
浏览时自动记下的内容
- 访问时间，以及您依次打开的页面路径。
- 浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸等显示环境。
- 大致来源地区，用于判断吉林各地市州的访问分布。
- 把您带到站内的来源页面地址。
您在反馈里写下的内容由您自己决定详细程度。只想说明现象、不希望留下联系方式，也完全可以把联系方式一栏留空，我们会把处理结论发布在相应的说明位置。
03
每一类信息用来做什么
收集是为了把事情办成，而不是为了别的用途。下表把信息和用途一一对上。
- 反馈内容与联系方式
- 判断问题属于入口登录、资料内容、页面显示还是本地服务，必要时复现您描述的现象，并在处理完成后把结果回告给您。
- 检索词与下载记录
- 看清哪些分类经常被查找、哪些资料反复被取用，据此调整栏目顺序与索引标注，让下次查找少花时间。
- 访问统计与设备信息
- 保障页面在常见设备与浏览器上正常打开，识别异常访问并排查故障，避免影响到正在查资料的您。
- 本地事项沟通记录
- 安排吉林各地市州的资料协助、活动报名与内容合作对接，让同一条线索不必反复说明。
04
保存多久，谁能看到
每类记录都有明确的保存上限。到期之后，反馈正文与联系方式一并清除，统计类数据只留下汇总数量，无法再还原到具体某个人。
| 记录类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 反馈提交与回应记录 | 2 年 |
| 资料检索与下载记录 | 12 个月 |
| 访问统计与设备信息 | 6 个月 |
| 本地事项沟通记录 | 2 年 |
| 网页登录入口使用记录 | 12 个月 |
能打开反馈正文的，是内容编审、认证审核与本地服务岗位中当班处理该条记录的人员；技术运维只在排查故障时凭工单临时查看，处理结束即收回权限。站内数据传输经过加密，导出与备份操作留有记录。
05
您能要求我们做什么
关于您留下的信息，下面四件事随时可以提出，不需要说明理由。
- 查询：确认我们是否留有与您相关的记录，以及这些记录包含哪些字段。
- 更正：把填错的单位名称、邮箱或电话改成正确的。
- 删除：要求清除某条反馈或某段沟通记录，不必等保存期限到期。
- 撤回：收回此前同意的事项，我们据此停止相应的后续联系。
提出方式很简单：写一封邮件到客服邮箱，标题写明“信息请求”，正文写清涉及的邮箱或电话，我们就能定位到对应记录。
- 客服邮箱 email@credit-zhizun.com.cn 工作时间内提交的请求优先排入处理队列，一般在两个工作日内给您答复。
- 联系电话 15749231238 工作日 9:00–17:00 有人接听，适合需要口头说明清楚的情形。
- 通信地址 吉林省吉林市船营区松江中路87号 需要寄送书面材料时使用，请在信封上注明“信息请求”字样。
06
修订之后在哪里看
功能有调整时，这份说明会跟着改。改动较大的，本页顶部的版本标识会一并更新，并在品牌发布栏目留下一条记录，写清改了哪一节、影响哪些操作。
您可以在品牌发布栏目翻到历次修订的说明，也可以对照使用条款了解站内功能的整体规则。如果某次修订让您产生疑问，通过反馈中心提出来即可，我们会把它当成一次正常的意见来处理，而不是走一遍客套流程。
修订公布后继续使用站内功能，即表示您接受新的做法；如果不接受，可以按上一节的方式要求删除相应记录。